“Mijn 1-op-1 afspraken lopen altijd uit…” verzucht één van mijn collega’s. “Elke keer als ik een individuele afspraak heb, word ik ingehaald door de tijd en moet ik rennen voor mijn volgende afspraak. Ik wil hier graag verandering in aanbrengen, maar weet niet hoe.”